이용약관

시행일 2026년 9월 30일

이 약관은 (주)우아즈랩(이하 “회사”)가 운영하는 모두안 공식 홈페이지(www.modooan.co.kr, 이하 “공식몰”)에서 제공하는 상품 판매와 관련 서비스를 이용할 때 회사와 이용자의 권리·의무와 책임을 정합니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」과 공정거래위원회 전자상거래 표준약관을 바탕으로 만들었어요.

제1조 (용어)

1. “이용자”는 공식몰에 접속해 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 분을 말해요.
2. 공식몰은 회원 가입 없이 주문하는 방식(비회원 주문)으로 운영해요. 주문 내역은 주문번호와 휴대폰 번호로 조회할 수 있어요.

제2조 (약관의 게시와 변경)

1. 회사는 이 약관과 상호, 대표자, 주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 연락처를 공식몰 첫 화면 아래에 게시해요.
2. 회사는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있어요. 바꿀 때는 시행일과 바뀐 이유를 시행일 7일 전(이용자에게 불리한 경우 30일 전)부터 공식몰에 알려요.
3. 바뀐 약관은 시행일 이후 체결되는 계약에만 적용하고, 그 전에 체결된 계약에는 종전 약관을 적용해요.

제3조 (서비스)

1. 회사는 영유아·가족용 화장품의 정보 제공과 판매, 배송, 그 밖에 회사가 정하는 서비스를 제공해요.
2. 품절이나 기술적 사양 변경 등으로 상품 내용이 바뀌는 경우, 바뀐 내용과 제공 일자를 공식몰에 알려요.
3. 설비 점검·교체, 통신 장애 등 부득이한 사유가 있으면 서비스를 잠시 멈출 수 있어요. 이 경우 가능한 한 미리 알려요.

제4조 (주문과 계약의 성립)

1. 이용자는 공식몰에서 상품과 수량을 고르고, 받는 분 정보와 결제 수단을 입력한 뒤 주문 내용과 구매 조건을 확인하고 동의하는 방법으로 주문해요.
2. 결제가 완료되면 회사는 주문 완료 화면으로 주문을 확인해 드려요. 이때 계약이 성립해요.
3. 다음 경우에는 주문을 받지 않거나 성립 후에도 취소할 수 있어요. 이 경우 결제 금액은 전액 환불해요.
   • 주문 내용에 허위·누락·오기가 있는 경우
   • 만 19세 미만이 법정대리인 동의 없이 주문한 경우
   • 재고가 없거나 그 밖에 주문을 받는 것이 회사 업무에 현저한 지장이 있는 경우

제5조 (결제 방법)

신용·체크카드, 계좌이체, 휴대폰 결제 등 공식몰 주문 화면에 표시된 방법으로 결제할 수 있어요. 결제는 전자결제대행사((주)케이지이니시스, NHN KCP(주))와 결제연동 서비스((주)코리아포트원)를 통해 처리되며, 회사는 카드번호 등 결제 수단 정보를 저장하지 않아요. 상품 가격 외에 수수료를 따로 받지 않아요.

제6조 (배송)

1. 모든 상품은 무료로 배송해요.
2. 평일 오후 3시 전에 결제한 주문은 그날 출고하고, 그 이후 주문과 주말·공휴일 주문은 다음 영업일에 출고해요. 택배사는 한진택배이며, 보통 출고 다음 날부터 1~3일 안에 도착해요.
3. 천재지변, 택배사 사정 등 회사 책임이 아닌 사유로 늦어지는 경우에는 그 사실을 알려 드려요.

제7조 (주문 취소)

결제 완료 후 발송 준비가 시작되기 전에는 주문 조회에서 바로 취소할 수 있고, 결제 금액은 전액 환불돼요. 발송 준비가 시작된 뒤에는 고객센터로 연락 주세요.

제8조 (청약철회 · 교환 · 반품)

1. 이용자는 상품을 받은 날부터 7일 안에 청약을 철회(반품)할 수 있어요. 개봉하지 않은 상품은 단순 변심이어도 반품 배송비 없이 환불해 드려요.
2. 다음 경우에는 청약철회가 제한될 수 있어요. 다만 회사는 이런 사실을 상품 페이지 등에 미리 알려요.
   • 이용자 책임으로 상품이 멸실·훼손된 경우 (내용 확인을 위해 포장을 뜯은 경우는 제외)
   • 개봉·사용으로 상품 가치가 현저히 줄어든 경우 (화장품 특성상 개봉한 상품의 단순 변심 반품은 어려워요)
   • 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 가치가 줄어든 경우
3. 상품이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우(하자·오배송 포함)에는 상품을 받은 날부터 3개월 안에, 또는 그 사실을 안 날(알 수 있었던 날)부터 30일 안에 청약을 철회할 수 있어요. 이때 배송비는 회사가 부담해요.
4. 자세한 방법은 교환·반품·환불 안내를 확인해 주세요.

제9조 (환불)

회사는 반품된 상품을 돌려받은 날부터 3영업일 안에 결제 금액을 환불해요. 카드 결제는 결제 취소로 환불되며, 실제 취소 반영까지는 카드사에 따라 3~7영업일이 걸릴 수 있어요. 환불이 늦어지면 관련 법령에 따른 지연배상금을 드려요.

제10조 (개인정보 보호)

회사는 주문에 필요한 최소한의 개인정보만 수집하고, 개인정보처리방침에 따라 안전하게 처리해요.

제11조 (회사의 의무)

1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않고, 지속적이고 안정적으로 상품을 제공하기 위해 노력해요.
2. 회사는 이용자가 원하지 않는 영리 목적의 광고성 메시지를 보내지 않아요.

제12조 (이용자의 의무)

이용자는 주문할 때 다른 사람의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력해서는 안 되며, 공식몰에 게시된 정보를 무단으로 변경하거나 회사와 제3자의 저작권 등 권리를 침해해서는 안 돼요.

제13조 (저작권)

공식몰의 글·사진·디자인 등 회사가 만든 저작물의 권리는 회사에 있어요. 이용자는 회사의 사전 승낙 없이 이를 복제·배포·방송 등의 방법으로 영리 목적에 이용하거나 제3자가 이용하게 해서는 안 돼요.

제14조 (분쟁 해결)

1. 회사는 이용자의 의견이나 불만을 우선적으로 처리해요. 곧바로 처리하기 어려운 경우에는 그 사유와 처리 일정을 알려 드려요.
2. 회사와 이용자 사이에 분쟁이 생기면 이용자는 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등에 조정을 신청할 수 있어요.
3. 소송은 관련 법령에 따른 관할 법원에 제기하며, 대한민국 법을 적용해요.

부칙

이 약관은 2026년 9월 30일부터 적용해요.