개인정보처리방침
시행일 2026년 9월 30일
(주)우아즈랩(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키고, 모두안 공식 홈페이지(이하 “공식몰”)를 이용하는 분의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 이 처리방침을 두고 있어요.
1. 수집하는 개인정보와 수집 방법
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 주문 (필수) | 받는 분 이름, 휴대폰 번호, 배송 주소(우편번호 포함) |
| 주문 (선택) | 이메일 주소, 배송 요청사항 |
| 결제 | 결제 수단, 카드사명, 승인 일시·번호 등 결제 결과 정보 카드번호·계좌 비밀번호 등은 결제대행사가 직접 처리하며 회사는 받지 않아요. |
| 상담 · 교환 · 반품 | 이름, 연락처, 주문번호, 상담 내용, 환불 계좌(계좌이체 환불이 필요한 경우) |
| 간편 로그인 (선택) | 카카오·네이버 회원 식별번호, 이름(닉네임), 그리고 이용자가 동의한 경우 이메일 주소·휴대폰 번호 · 이후 주문 시 최근 배송지와 주문 내역 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 접속 일시, 브라우저 정보 등 서비스 이용 기록 |
공식몰 주문 화면, 고객센터 전화·이메일, 서비스 이용 과정에서 수집해요. 별도 회원 가입은 받지 않으며, 이용자가 카카오·네이버 간편 로그인을 선택한 경우에만 해당 서비스에서 이용자가 동의한 정보를 받아요. 로그인하지 않아도 주문할 수 있어요.
2. 개인정보를 쓰는 목적
- 주문 접수, 결제, 상품 배송, 주문 조회
- 간편 로그인 회원의 본인 확인, 주문 내역 제공, 다음 주문 시 배송지 자동 입력
- 주문 취소, 교환·반품, 환불 처리
- 문의 응대, 불만 처리 등 고객 상담과 공지 전달
- 부정 결제 방지, 서비스 안정성 확보와 접속 기록 관리
광고·마케팅 목적으로는 쓰지 않아요.
3. 보관 기간과 파기
개인정보는 목적을 이루면 바로 파기해요. 다만 법령이 보관을 정한 정보는 아래 기간 동안 따로 안전하게 보관한 뒤 파기해요.
| 보관하는 정보 | 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금 결제와 재화 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래법 |
| 접속 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
간편 로그인 정보는 이용자가 ‘내 주문’ 화면에서 로그인 정보 삭제를 누르거나 고객센터로 요청하면 바로 파기해요. 단, 주문 기록은 위 기간 동안 보관해요.
전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄하거나 태워서 파기해요.
4. 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않아요. 다만 이용자가 동의한 경우나 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외예요.
5. 처리 위탁
원활한 주문 처리를 위해 아래와 같이 업무를 맡기고 있어요. 계약을 맺을 때 개인정보가 안전하게 관리되도록 관련 법령에 따른 사항을 정하고 감독해요.
| 맡긴 곳 | 맡긴 일 |
|---|---|
| (주)케이지이니시스, NHN KCP(주) | 결제 처리(전자결제대행) |
| (주)코리아포트원 | 결제 연동, 결제 결과 확인 |
| (주)한진 | 상품 배송 |
| 올팩 | 상품 보관·포장·출고, 반품 접수(물류 대행) |
| Vercel Inc. | 홈페이지 운영과 주문 정보 보관(클라우드) — 아래 6번 참고 |
6. 국외 이전
공식몰은 해외 클라우드 서비스를 이용해 운영되어, 주문 정보가 아래와 같이 국외에 보관돼요.
| 받는 곳 | Vercel Inc. (미국) · privacy@vercel.com |
|---|---|
| 이전 항목 | 1번의 주문·결제 정보와 접속 기록 |
| 이전 시기·방법 | 주문할 때 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송해 보관 |
| 목적 | 홈페이지 운영, 주문 정보 보관 |
| 보관 기간 | 3번의 보관 기간과 같아요 |
국외 이전을 원하지 않으시면 공식몰 대신 네이버 스마트스토어에서 구매하실 수 있어요. 이 경우 공식몰 주문은 할 수 없어요.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 처리 정지를 요청할 수 있어요. 고객센터 전화나 이메일로 요청하시면 본인 확인 후 10일 안에 처리해 드려요. 다만 법령에서 보관을 정한 정보는 삭제를 요청하셔도 그 기간 동안 보관해요. 대리인을 통해서도 요청할 수 있으며, 이때는 위임장을 내 주셔야 해요.
8. 안전하게 지키기 위한 조치
- 모든 통신 구간 암호화(HTTPS)
- 주문 정보는 외부에서 주소를 알 수 없는 비공개 경로에 저장하고, 관리자 비밀번호로 보호된 화면에서만 열람
- 개인정보를 다루는 사람을 최소한으로 제한하고 정기적으로 점검
- 결제 정보는 결제대행사가 처리하며 회사 서버에 카드번호 등을 저장하지 않음
9. 쿠키와 브라우저 저장소
공식몰은 광고용 쿠키를 쓰지 않아요. 간편 로그인을 한 경우 로그인 상태를 유지하기 위한 쿠키(최대 30일)를 써요. 화면을 빠르게 보여주기 위한 정보와, 이용자가 “배송 정보 기억하기”를 선택한 경우 그 배송 정보를 이용자의 기기(브라우저 저장소)에만 저장해요. 브라우저 설정에서 언제든 지울 수 있고, 주문 화면에서 선택을 해제하면 저장하지 않아요.
10. 만 14세 미만 아동
공식몰은 보호자를 대상으로 하며, 만 14세 미만 아동의 주문과 개인정보는 받지 않아요.
11. 개인정보 보호책임자
개인정보 보호책임자 김병준 (대표)
전화 0507-1487-1640 · 이메일 jun@modooan.com
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있어요.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
- 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번 없이 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182)
12. 처리방침의 변경
이 처리방침은 2026년 9월 30일부터 적용해요. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 공식몰에 알려 드려요.